Soy un profesional con amplia experiencia en formación para empresas y profesionales (habilidades directivas y de liderazgo), desarrollo organizacional (facilitación y D.O.), desarrollo de equipos, desarrollo profesional, consultoría de dirección y organización y en proyectos de creatividad e innovación.  

Experiencia profesional:                                                                                                                               

- Freelance - autónomo                                                                                                                               

• impartidos cursos de formación a empresas en las áreas de marketing, liderazgo, habilidades directivas, gestión del tiempo y negociación

• Colaboraciones con: Instituto Tecnológico de Aragón, CESI Iberia, MAPFRE Caja Salud, Laboratorios Intervet, Faurecia, Arcelor, Peugeot, Equilab, Ministerio de Trabajo y Asuntos Sociales; Adecco Formación; Centro de estudios Adams; CHEMO; MAZ; MB Aragón; Gestamp; INAP (Instituto Navarrro de Administración Pública); NTV; Alstom: Schindler

• realizadas sesiones de coaching a directivos

• completado proyectos de desarrollo organizacional (marketing, ventas, gestión de proyectos y recursos humanos)

- Gestión de los recursos humanos

• selección de personal directivo y técnico  

• desarrollo (formación y coaching)

• revisión del desempeño (feedback 360º)

• planes de carrera

• administración salarial (fijo + variable)

• evaluación de la satisfacción del empleado

- Habilidades directivas

• negociación
• dirección y facilitación de reuniones
• comunicación, presentaciones
• motivación
• delegación

- Dirección de operaciones de TI

• desarrollo y mantenimiento de proyectos de diferentes sectores: industria, telecomunicaciones, y en diferentes áreas funcionales: producción, calidad, compras, ventas, marketing, facturación

• gestión del centro de proceso de datos: técnica de sistemas, operaciones, distribución

• gestión de las comunicaciones (voz, datos)

• gestión de los sistemas de planta

• gestión de calidad

- Desarrollo de negocio

• elaboración y ejecución de planes de negocio

• seleccionar los productos y servicios a ofrecer en cada propuesta, parametrizando la versión estándar a las necesidades específicas de cada cliente

• participación en equipos de trabajo multidisciplinares y de diferentes países en la elaboración, presentación y negociación de grandes propuestas

• utilización de metodologías para determinar la conveniencia de seguir con una propuesta, desde la evaluación de la oportunidad a la presentación final al cliente 

• elaboración, siguiendo metodología, de las estrategias adecuadas para cada cliente-propuesta

• revisión en comité de dirección de las propuestas a presentar a los clientes

• coordinación de equipos de soporte a ventas

- Gestión comercial

• identificación de nuevas oportunidades de negocio en clientes existentes o nuevos contactos

• presentación de propuestas a ejecutivos y comités de dirección

• negociación de contratos, niveles de servicio y cambios

• revisión y seguimiento de los contratos con cada cliente

- Relación con el cliente

• presentaciones de productos y servicios

• desarrollo de la comunicación con diferentes niveles de la organización del cliente

• evaluación de la satisfacción del cliente y elaboración de planes de mejora

- Gestión financiera

• elaboración de presupuestos
• control de gastos y facturación
• análisis de resultados financieros
• previsiones de ingresos y gastos

- Dirección de proyectos de Tecnología de la Información

• responsable de 42 gerente de proyecto de diferentes áreas (telecomunicaciones, banca, industria)
• creación y liderazgo de la oficina de proyectos para un colectivo de 600 técnicos
• liderado la implantación de procesos, metodología y herramientas para cumplir con los requerimientos de la certificación CMM (Capability Maturity Model)
• participación en revisiones de proyectos
• soporte a los gerentes de proyectos en problemas no resueltos a nivel de equipo de trabajo
• gerente de desarrollo de proyectos europeos (desarrollo e implantación en entornos multiculturales)
• jefe de proyecto de aplicaciones de diferentes áreas funcionales (finanzas, marketing, ventas, compras, producción, calidad, gestión de stocks)

- Desarrollo de equipos y desarrollo organizacional

• diseño de sesiones de trabajo para el desarrollo de equipos y organizaciones en las siguientes áreas:

   

  • comunicación
  • trabajo en equipo
  • diagnóstico de problemas dentro del equipo
  • resolución de conflictos internos
  • resolución de conflictos entre equipos

   

• facilitación de sesiones de transiciones culturales  

   

  • utilización de técnicas para "descongelar" la cultura anterior
  • desarrollo de sesiones para incorporar la nueva cultura
  • utilización de técnicas para "congelar" la cultura adquirida

Formación impartida:

- Liderazgo y habilidades directivas:

• habilidades directivas
• liderazgo y desarrollo de equipos
• revisión del desempeño (feedback 360º)
• compensación, planificación de carrera, planes de desarrollo
• encuesta de satisfacción del empleado y del cliente
• negociación, gestión del tiempo, comunicación interpersonal
• facilitación y dirección de reuniones
• Inteligencia Emocional
• PNL y comunicación

- Dirección de proyectos:

• dirección de proyectos (arranque, planificación, ejecución y finalización)
• gestión del riesgo
• calidad: herramientas
• CMM (Capability Maturity Model)

- Marketing, ventas y relación cliente:

• marketing de servicios para PYMES
• gestión estratégica de clientes
• ventas y desarrollo de negocio
• atención al cliente

Experiencia internacional:

• 1989-1996: amplia participación en proyectos en UK, Irlanda, Bélgica, Alemania, Suiza, Italia, Francia y Portugal, USA, México y Canadá

• 1996-2000: miembro del grupo de desarrollo de liderazgo de una multinacional con amplia exposición en los principales países europeos  

• 2000-     : participación en actividades internacionales

Idiomas:

• inglés: nivel alto

• francés: bilingüe